La accesibilidad web se refiere a la posibilidad de acceso a la web y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de las discapacidades (físicas, intelectuales o técnicas) que puedan presentar o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales).

Cuando los sitios web están diseñados pensando en la accesibilidad, todos los usuarios pueden acceder en condiciones de igualdad a los contenidos, por ejemplo:

• Proporcionando un texto alternativo a las imágenes, los usuarios invidentes o con problemas de visión pueden utilizar lectores especiales para acceder a la información.
• Cuando los vídeos disponen de subtítulos, los usuarios con dificultades auditivas pueden entenderlos plenamente.
• Si los contenidos están escritos en un lenguaje sencillo e ilustrados, los usuarios con problemas de aprendizaje están en mejores condiciones de entenderlos.
• Si el usuario tiene problemas de movilidad y le cuesta usar el ratón, las alternativas con el teclado le ayudan en la navegación.

Declaración de accesibilidad web del Portal de Transparencia

El Ayuntamiento de Madrid se ha comprometido a hacer accesibles sus sitios web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, por la que se traspone la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al portal institucional www.madrid.es y al Portal de Transparencia transparencia.madrid.es

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente accesible conforme con el RD 1112/2018 de 7 de septiembre, debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

• Falta de conformidad con el RD 1112/2018
• Los enlaces para seleccionar un día en el calendario de Actualidad no son accesibles con teclado en la vista inicial. Si lo son al o tras seleccionar un mes diferente. [requisito número 9.2.1.3 Teclado (sin excepciones) UNE-EN 301549:2019].
• Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.
• Carga desproporcionada
• No aplica.
• El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
• Archivos ofimáticos en PDF u otros formatos, así como aplicaciones publicadas antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.
• Contenidos multimedia en directo.
• Contenido multimedia pregrabado de base temporal del pleno y ruedas de prensa, o publicado antes de la entrada en vigor del Real Decreto.
• Servicios de mapa y cartografía en línea
• Contenidos de terceros no financiados ni desarrollados por el Ayuntamiento de Madrid

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 30 de octubre de 2018 y está basada en la evaluación llevada a cabo por AENOR para la certificación obtenida en diciembre de 2018.

La fecha de la última revisión ha sido el 11 de noviembre de 2021.

Observaciones y datos de contacto

Si detecta que algún contenido de este sitio web no es accesible o si tiene alguna duda en relación con la accesibilidad de este sitio web, puede comunicarlo:

• A través de www.madrid.es/contactar, utilizando el formulario de sugerencias que el Ayuntamiento de Madrid pone a su disposición.
• Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).
• Presencialmente: en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente, en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid, en el resto de las Oficinas del Registro municipal, en los registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Procedimiento de aplicación

Se pondrá en marcha un procedimiento de aplicación adecuado y eficaz al que debe recurrirse en caso de que la respuesta a la comunicación o a la solicitud sea insatisfactoria.

Contenido opcional

Certificación de Accesibilidad TIC de AENOR

Este sitio web ha obtenido la certificación en accesibilidad TIC de AENOR, según la Norma UNE 139803, 'Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web' con fecha 07/12/2011. Esta certificación se renueva todos los años, habiéndose obtenido la última en febrero de 2022, conforme a la norma UNE EN 301549:2020.

Esta certificación acredita el cumplimiento del nivel AA (doble-A) en las Pautas de Accesibilidad, recomendadas por el grupo de trabajo WAI del W3C.

Premios

El interés de este sitio Web por la accesibilidad ha sido reconocido con la concesión de los siguientes premios:

• Premio TAW 2007 a la Web pública más accesible de las administraciones locales.
• La Guía Urbana del Ayuntamiento de Madrid ha recibido el Premio TAW 2006 (Fundación CTIC) al Mejor Proyecto de Accesibilidad Web. Asimismo, fue finalista de los premios e-Inclusion en Viena en diciembre de 2008.

Todas las páginas de este sitio web cumplen con las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI perteneciente al W3C.

El diseño visual se ha realizado bajo la recomendación del W3C. sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 3 (CSS3). Si el navegador o dispositivo de navegación no soporta hojas de estilo, el contenido de la web sigue siendo totalmente legible gracias a su marcado estructural.

Atajos de teclado

Para poder navegar por este sitio web de forma accesible, se han programado un grupo de teclas de acceso rápido que recogen las principales secciones de interés general en los que está organizado el sitio.

Dependiendo del sistema operativo y del navegador que se utilice, la combinación de teclas será la siguiente:

Para poder interactuar con el editor TINYMCE, tiene los siguientes accesos de teclado, no se puede acceder a las opciones visuales por navegación de teclado.

Tamaño del texto

El diseño accesible de este sitio web permite que el usuario pueda elegir el tamaño del texto que le convenga. Esta acción puede llevarse a cabo de diferentes maneras según el navegador que se utilice.

Otra forma de modificar el tamaño de texto es utilizar los atajos de teclado definidos en los navegadores, en particular la combinación de teclas:

• CTRL y + (CMD y + en MAC) para aumentar el tamaño del texto
• CTRL y - (CMD y - en MAC) para reducir el tamaño del texto

Compatibilidad con estándares y diseño visual

Todas las páginas de este sitio web cumplen con las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI perteneciente al W3C.

Continuamente trabajamos en mejorar la accesibilidad de este sitio web, no obstante, si detecta algún error o desea proponer alguna mejora en materia de accesibilidad, por favor contacte con nosotros.

Sugerencias y reclamaciones sobre accesibilidad

Si detecta que algún documento de este sitio web no es accesible o si tiene alguna otra duda en relación a la accesibilidad de este sitio web, puede utilizar el formulario de sugerencias que el Ayuntamiento de Madrid pone a su disposición.